Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über www.kumpel11.de. Dein Vertragspartner ist Sana Shoukat, Kumpel11 Pizza & Döner, Walter-Heise-Str. 5, 04288 Leipzig (E-Mail sanazubair634@gmail.com). Zubereitet, geliefert und ausgegeben wird in der Centrumstraße 11, 45307 Essen.

2. Vertragsschluss

Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen; darüber informieren wir dich per E-Mail mit der voraussichtlichen Liefer- bzw. Abholzeit.

3. Preise, Liefergebühr, Mindestbestellwert

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Liefergebühr und Mindestbestellwert richten sich nach dem Liefergebiet und werden vor der Bestellung angezeigt.

4. Zahlung

Du kannst bar bei Lieferung bzw. Abholung bezahlen oder online mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Online bezahlte Bestellungen erreichen uns erst, wenn die Zahlung erfolgreich war; lehnen wir eine bezahlte Bestellung ab oder wird sie storniert, erstatten wir den vollen Betrag automatisch auf das verwendete Zahlungsmittel.

5. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

6. Ablehnung, Stornierung und Erstattung

Wir dürfen eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Gericht nicht mehr verfügbar ist, die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt oder die Küche ausgelastet ist. Lehnen wir eine bereits online bezahlte Bestellung ab oder stornieren wir sie, erstatten wir den vollen Betrag automatisch auf das verwendete Zahlungsmittel; je nach Zahlungsart kann die Gutschrift einige Werktage dauern. Eine Stornierung durch dich ist möglich, solange wir die Bestellung noch nicht angenommen haben – ruf uns dafür bitte unter 0201 61209176 an.

7. Gutscheine und Rabattcodes

Rabattcodes gelten nur innerhalb ihres Gültigkeitszeitraums, gegebenenfalls ab einem Mindestbestellwert und nur für die angegebene Bestellart. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden. Codes sind nicht mit Bargeld auszahlbar und nicht übertragbar. Wird eine Bestellung storniert oder abgelehnt, lebt ein einmalig nutzbarer Code nicht automatisch wieder auf – melde dich in dem Fall bitte bei uns.

8. Allergene

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen findest du auf unserer Allergene-Seite. Bei Fragen sprich uns vor der Bestellung an.

9. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: September 2026